ご注文について
ご注文方法
ホームページから（24時間受付）
各商品ページ内「カートに入れる」ボタンをクリックしますと、らくうるカート決済画面に遷移しますので、注文手続きを進めてください。
FAX（24時間受付）
注文用紙をダウンロードした後、プリントアウトし必要事項をご記入の上送信下さい。
FAX番号：047-423-3586
素敵屋Alook FAXご注文シートご注文の流れ
ホームページから注文する場合
- 商品を探す
ホームページ上部の「商品一覧」メニューを押すと商品一覧ページへ行きます。 - 商品を選ぶ
ご希望の商品を探します。ハンドルパターンや杖の長さ等のオプションを選択します。数量を入れて「カートに入れる」ボタンを押します。「カートに入れる」ボタンクリック後、らくうるカートの決済画面へ行きますので注文手続きを進めてください。
※ステッキのサイズについては、「早見表」をご覧下さい。 - お客様の情報を記入(らくうるカートの決済画面)
「注文手続きへ」ボタンを押すと、ご注文情報を入力する画面になります。お客様のお名前、住所、など必要事項をご記入下さい。 - 届け先情報を記入(らくうるカートの決済画面)
配送先を選択してください。注文される方とお届け先が違う場合、別住所のご記入をお願いいたします。また、受取希望日や時間帯、お支払い方法もこちらでご選択いただけます。 - ご注文完了(らくうるカートの決済画面)
「次へ進む」ボタンを押して、ご注文情報をご確認ください。
「注文確定する」ボタンを押すとご注文が完了します。確認メールお送りいたします。 - お支払い
前払い（銀行振込み）: ご入金確認後3日から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
後払い（コンビニ払い・カードなど）：ご注文後一週間から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
お支払いを確認次第、お届け時期をお知らせするメールをお送りします。 - お届け
ご記入いただいた場所へ商品をお届けします。
FAXで注文する場合
- 商品を探す
ホームページ上部の「商品一覧」メニューを押すと商品一覧ページへ行きます。 - 商品を選ぶ
ご希望の商品選びます。 - FAX用紙をダウンロードする
素敵屋Alook FAXご注文シートをダウンロードし、プリントアウトします。
- お客様の情報を記入
お客様のお名前、住所、ステッキのサイズなど必要事項をご記入下さい。
※ステッキのサイズについては、「早見表」をご覧下さい。 - 届け先情報を記入
注文される方とお届け先が違う場合ご記入下さい。 - ご注文完了
FAX送信後、注文完了となります。
ご注文完了後、折り返し確認の電話をさしあげております。 - お支払い
前払い（銀行振込み）: ご入金確認後3日から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
後払い（コンビニ払い・カードなど）：ご注文後一週間から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く） - お届け
ご記入いただいた場所へ商品をお届けします。
ご注文の確認
ホームページから注文する場合
ご注文が完了しましたら「ご注文確認メール」を送ります。
「ご注文確認メール」が届かない場合は注文が受け付けられていませんので、再度注文をいただきますようお願いいたします。
FAXで注文する場合
FAX到着後、確認のお電話をさしあげております。
確認の電話がない場合は注文が受け付けられていませんので、再度注文をいただきますようお願いいたします。
お届け
お届け時期
Style-Sticks®
取扱終了しました。
Glass Rose®
お客様のご注文を受けてから制作しますので、商品によってお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
前払い（銀行振込み）: ご入金確認後3日から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
後払い（コンビニ払い・カードなど）：ご注文後一週間から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
Classic Cane
前払い（銀行振込み）: ご入金確認後3日から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
後払い（コンビニ払い・カードなど）：ご注文後一週間から10日以内に発送致します。（土日祝日を除く）
ご注文いただいた商品のお届け時期につきましては、代金のお支払い完了後、素敵屋Alookより送らせていただきますメールをご確認下さい。
お届け地域
日本国内のみになります。(離島にもお届けいたします。)
配送日時
ご注文時に受取希望日、受取時間帯をお選び頂けます。
※杖先ゴム・ストラップ、また一部の折りたたみステッキのご注文などは郵送でのお届けとなります。
配送状況のお問い合わせ
ご注文いただいた商品の場合
代金のお支払い完了後、送らせていただきますメールをご確認下さい。
ご注文前にお知りになりたい場合
商品名をご記入の上「お問い合わせ」より送信下さい。
折り返しお届け時期をご連絡させていただきます。
送料
※杖先ゴム・ストラップ、また一部の折りたたみステッキのご注文などは郵送でのお届けとなります。
お買い上げ金額によって下記送料となります。
お買い上げ金額や送料は税込みで表示しております。
| お買い上げ金額 | 送料 |
|---|---|
| 0～2,749円 | 220円 |
| 2,750円～10,999円 | 550円 |
| 11,000円～32,999円 | 1,100円 |
| 33,000円〜 | 送料無料 |
お支払い
※お支払い方法については、こちら、らくうるカート内「特定商取引法に基づく表記」も合わせてご確認ください。
銀行振込
郵便局ぱるる口座、三井住友銀行、楽天銀行
上記の銀行へお振込をお願いいたします。（口座詳細はご注文後にお知らせいたします）
※お振込み手数料はお客様にてご負担お願いします。
※前払いでお願いしております。
クレジットカード
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX等の各クレジットカードがご利用頂けます。
後払い
クロネコ代金後払いサービスをご利用いただけます。
「クロネコ代金後払いサービス」とは購入者様が全国主要なコンビニ・郵便局で商品代金を後払いできるサービスです。
後払い請求書の発行後、14日以内にコンビニまたは郵便局にてお支払いください。
クロネコ代金後払いサービスの詳細はこちらをご覧ください。
返品・交換
Glass Roseのパイプの内容物はすべて一点一点手作りさせていただいております。よって、写真と実物に多少の違いが生じることがございます。
またお客様のご使用のブラウザやパソコンの環境により、実物と色合いが違って見える場合もございます事をご了承下さい。
不良品の場合のみ、返品・返金をお受けいたします。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。代金着払いにて商品を返品いただき、商品到着後に返金させていただきます。
ご注文後、お客様のご指定の長さに合わせ制作させて頂きます。
丈詰めした商品のお客様のご都合によるキャンセルはご容赦願います。
包装
当店オリジナルケースを利用させて頂きます。すべてセロファンで包装の上、リボンで飾らせて頂きます。
特別なラッピングをご希望の方は、ご注文の際、ホームページから注文される場合はご注文フォームの「備考欄」にギフトのラッピングのご指示を記載下さい。
FAXで注文される場合は用紙の「包装」の項目の「ギフト用」をお選び下さい。